Dropbox ha anunciado un cambio significativo en su plan Advanced de almacenamiento, diseñado originalmente para empresas, con el objetivo de abordar problemas de uso abusivo y desequilibrado. Hasta ahora, el plan ofrecía «todo el espacio que necesites», pero la empresa está transitando hacia un modelo de almacenamiento medido para garantizar un uso más equitativo y confiable de sus servicios.
En su comunicado, Dropbox destaca que la mayoría de sus clientes actuales no necesitarán tomar medidas inmediatas, ya que podrán mantener su almacenamiento existente sin cargo adicional durante un período de hasta cinco años. Sin embargo, para entender completamente el contexto de este cambio, es importante explorar el trasfondo de la decisión.
El plan Advanced de Dropbox, dirigido a empresas, proporcionaba anteriormente a los equipos acceso a todo el almacenamiento que necesitaban, junto con herramientas avanzadas de administración, seguridad e integración. Si bien esta política de «todo el espacio que necesites» era inclusiva y se alineaba con la filosofía de permitir a los clientes utilizar Dropbox para todas sus necesidades, también resultó en un uso desigual, con algunos clientes abusando del sistema.
Dropbox señala que, con el tiempo, observaron un aumento en el número de clientes que utilizaban las suscripciones avanzadas con fines no relacionados con la administración empresarial. Esto incluía casos como la minería de criptomonedas y el acaparamiento de almacenamiento para uso personal o incluso reventa. Estos casos de uso intensivo de almacenamiento por parte de un pequeño grupo de clientes comenzaron a afectar negativamente la experiencia para el resto de los usuarios.
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Para abordar este problema, Dropbox ha decidido cancelar la política de «todo el espacio que necesites» y cambiar a un modelo con medidor. Este cambio permitirá a Dropbox controlar más eficazmente el uso de almacenamiento y garantizar una experiencia confiable para todos sus usuarios.
Según el nuevo modelo, los clientes que compren el plan Dropbox Advanced con tres licencias activas recibirán 15 TB de espacio de almacenamiento compartido para el equipo. Cada licencia adicional activa agregará 5 TB de almacenamiento adicional. Esto debería ser suficiente para almacenar una gran cantidad de documentos, fotos y videos, lo que abarca una amplia variedad de casos de uso empresarial.
Dropbox se ha comprometido a facilitar la transición a este nuevo modelo para sus clientes. Aquellos que utilicen menos de 35 TB de almacenamiento por licencia podrán mantener su almacenamiento actual, además de recibir un crédito adicional de 5 TB de almacenamiento compartido, todo sin costo adicional durante cinco años. Para aquellos que utilizan más de 35 TB de almacenamiento por licencia, Dropbox trabajará con ellos para encontrar soluciones adecuadas y proporcionar un período de transición.
Para los clientes que necesiten más espacio, Dropbox ofrecerá complementos de almacenamiento disponibles para la compra. Los nuevos clientes podrán comprar complementos a partir del 18 de septiembre, mientras que los clientes existentes podrán hacerlo a partir del 1 de noviembre. Estos complementos ofrecerán 1 TB de almacenamiento adicional a un costo mensual o anual.
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La transición de los clientes existentes a la nueva política se llevará a cabo gradualmente a partir del 1 de noviembre, con notificaciones que se enviarán con al menos 30 días de anticipación. El objetivo de Dropbox es garantizar que la mayoría de los equipos de su plan Advanced no experimenten interrupciones durante este proceso.
En resumen, Dropbox está cambiando su política de almacenamiento en el plan Advanced para abordar problemas de uso abusivo y desequilibrado. El nuevo modelo de almacenamiento medido busca garantizar una experiencia confiable y equitativa para todos los usuarios, al tiempo que ofrece opciones para necesidades adicionales de almacenamiento a través de complementos. La empresa se compromete a facilitar la transición y a brindar el mejor soporte posible a sus clientes durante este proceso.
